Teezir eCare voor webcare en reputatie management

Teezir heeft een nieuwe eCare tool voor Webcare en reputatie management. Daar zijn we best een beetje trots op. Het dashboard biedt een simpele en intuïtieve user-interface zodat je in een oogopslag de laatste relevante onderwerpen, sentimenten en volumes kunt volgen. Je kunt eenvoudig inzoomen naar specifieke details en de originele content.

Hoe werkt 't?
De tool is 24 uur per dag toegankelijk via (beveiligde) webinterface. Dit zorgdt voor maximale flexibiliteit voor gebruikes. Je kunt overal en altijd queries instellen of zelf op associatieve manier zoeken. HIermee bedoelen we dat suggesties rond gerelateerde onderwerpen door middel van bijvoorbeeld een Woordenwolk worden getoond. Teezir’s technologie biedt een unieke combinatie van dynamisch zoeken en sentimentanalyse.

Gemakklijk in gebruik
Teezir eCare biedt een intuïtieve user interface, flexibele en state-of-the art
analyse mogelijkheden en volledige ondersteuning van het Nederlands. Het enige wat u hoeft te doen is het identificeren van relevante posts uit de meest relevante nieuws artikelen, blog posts en forum bijdragen. We monitoren een groot deel van het sociale media domein in Nederland.

Het grootste deel van de user-generated-content die voor een specifieke sector of klant relevant is bevindt zich in een relatief klein aantal bronnen
Teezir eCare biedt een ‘best of both world’ benadering door een combinatie
van in-depth sector analyse en een brede monitor op de rest van het web

Bijzondere technologie
Teezir’s crawling technologie verzamelt de content van deze bronnen en zorgt dat deze content schoon wordt binnen gehaald; dat betekent dat advertenties, menu’s en andere verstorende elementen automatisch worden verwijderd. Deze schone data is belangrijk voor de kwaliteit van de vervolganalyses: de analyse van het sentiment.

Met Blind Spot méér dekking van onderwerpen
Het is belangrijk ook in de gaten te houden wat er zich afspeelt buiten de afgebakende set bronnen. Er kan zich relevante content bevinden buiten de afgebakende set. Dergelijke blind-spots kunnen worden gesignaleerd door het automatisch bevragen van externe web search engines. Een verandering in het volume van relevante content van een specifieke site kan aanleiding zijn deze site nader te bestuderen en/of toe te voegen aan de set van schoon te crawlen bronnen