De waarde van reputatiemanagement

Wat is het sentiment van reputatiemanagement? Laten we eerst nog even ons geheugen opfrissen. Reputatiemanagement is een strategie waarbij het de bedoeling is dat de doelgroep een goed gevoel over je merk/product krijgt. Het negatieve imago moet je natuurlijk vermijden.

Met de opkomst en het gebruik van social media, verandert reputatiemanagement. In een artikel op Sprout staat dat het tegenwoordig vrij makkelijk is om op sociale netwerken als Facebook en Twitter te kijken hoe men over je denkt. Stel, iemand zegt iets negatiefs dan kun je daar meteen op inhaken. Dat was vroeger wel anders!

Who Rules deed een peiling en wat blijkt... Reputatiemanagement is met 32% gestegen! Het is wel duidelijk dat sociale media hierin een rol heeft gespeeld. Iedereen kan tenslotte roepen wat hij wil, of dat nou op Twitter, LinkedIn, Facebook of op een eigen blog is. Voor bedrijven dé kans om flink aan hun reputatie te bouwen. Maar als je niet weet hoe je ermee om moet gaan, kan het ook einde bedrijf betekenen...

Top of Flop: Feyenoord sentiment

Na de sentimentanalyse en blog over spelers van het Eindhovense PSV nu ook een blog over Feyenoord sentiment. Als Rotterdammer is Feyenoord natuurlijk dé voetbalclub van Nederland en heb je ook vast een favoriete speler. Over welke Feyenoorder is Nederland het meest te spreken? Who Rules heeft voor je gepeild welke speler top en welke flop is.

Laten we beginnen met ex-Feyenoorder Roy Makaay. Hij nam op 2 mei 2010 afscheid van het betaald voetbal. Hij is wel nog steeds actief bij Feyenoord, maar dan als jeugdtrainer. In onze peiling stijgt hij niet meer. Na een flinke daling op 26 juli is hij weer de hoogte in geschoten, maar blijft nu op gelijk niveau. Mario Been daarentegen is sinds de 19e gestaag omhoog gegaan in aanzien, maar het ziet ernaar uit dat dat ook langzaam weer zakt. Voor nu staat er in ieder geval een stijging van 10% op naam van deze hoofdcoach. De middenvelder Jonathan de Guzmán heeft geweigerd z'n contract bij Feyenoord te verlengen en is overgestapt naar Real Mallorca, wat waarschijnlijk zijn populariteitsdaling van 12% verklaard. Zo te zien is De Guzmán de flop van vandaag, of denk je er anders over?