Wat is het sentiment van reputatiemanagement? Laten we eerst nog even ons geheugen opfrissen. Reputatiemanagement is een strategie waarbij het de bedoeling is dat de doelgroep een goed gevoel over je merk/product krijgt. Het negatieve imago moet je natuurlijk vermijden.
Met de opkomst en het gebruik van social media, verandert reputatiemanagement. In een artikel op Sprout staat dat het tegenwoordig vrij makkelijk is om op sociale netwerken als Facebook en Twitter te kijken hoe men over je denkt. Stel, iemand zegt iets negatiefs dan kun je daar meteen op inhaken. Dat was vroeger wel anders!
Who Rules deed een peiling en wat blijkt... Reputatiemanagement is met 32% gestegen! Het is wel duidelijk dat sociale media hierin een rol heeft gespeeld. Iedereen kan tenslotte roepen wat hij wil, of dat nou op Twitter, LinkedIn, Facebook of op een eigen blog is. Voor bedrijven dé kans om flink aan hun reputatie te bouwen. Maar als je niet weet hoe je ermee om moet gaan, kan het ook einde bedrijf betekenen...
Berichten
